Když běžná oprava nestačí
Technický problém často zasahuje více částí prostředí. Prověříme souvislosti mezi aplikací, serverem, databází, sítí a přístupy. Pomůžeme i tehdy, když máte vlastního správce nebo vývojáře a potřebujete další odborný pohled.
Servery a infrastruktura
Chyby služeb, nestabilita, nedostatek prostředků, síťové problémy a obtíže po aktualizaci. Windows, Linux i virtualizované prostředí.
Weby, PHP a databáze
Kompatibilita verzí, chybující pluginy a knihovny, problémové aktualizace nebo přesun na nové prostředí.
Pošta a Microsoft 365
Přihlašování, odesílání a doručování, sdílené schránky a nastavení přístupů.
Opakující se závady
Analýza dostupných logů a změn, ověření příčiny a návrh opatření proti opakování.
Aktualizace PHP a starších aplikací
Vyšší verze PHP může vyžadovat změny v aplikaci, pluginu nebo knihovně. Samotné přepnutí verze proto nemusí být řešením. Zmapujeme závislosti, navrhneme postup a podle možností připravíme testovací prostředí.
- Zjištění verzí a dostupných aktualizací aplikace i závislostí.
- Posouzení kompatibility a potřebných úprav.
- Záloha, testování klíčových funkcí a plán návratu.
- Nasazení dohodnuté změny a kontrola výsledku.
Při podezření na napadení nejprve omezíme další dopad a prověříme rozsah podle dostupných informací. Aktualizace sama o sobě neprokazuje, že je napadené prostředí vyčištěné.
Co nám napsat
Popište, co nefunguje, od kdy se problém objevuje a zda mu předcházela změna. Přidejte název systému a případné chybové hlášení bez hesel či osobních údajů. Potřebné přístupy dohodneme bezpečnou cestou.